Handelsbetingelser for ctiparty.dk

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger om virksomheden:

  • Virksomhedens juridiske navn: 123Party Sp. z o.o.
  • Webshops kaldenavn: CTI Party
  • Adresse: ul. Łąkowa 2
  • Postnr/by: 32-005 Niepołomice
  • Land: Polen
  • Telefon: +4560728344
  • Officiel webshop-adresse: www.ctiparty.dk
  • CVR/VAT nr.: PL6832104204
  • Bank: ING Bank Slaski S.A.
  • SWIFT / BIC code: INGBPLPW
  • IBAN code: PL06 1050 1445 1000 0024 5551 0608

B2B – HANDEL MED ERHVERV læs venligst afsnit 19

1. GENERELT

For at handle på ctiparty.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Er du endnu ikke fyldt 18 år, kan du handle med værges accept eller hvis du har juridisk ret til at indgå købet.

2. TRANSSPORTSKADER

Vi opfordrer til, at du ved levering og før kvittering tjekker for synlige transportskader. Er emballagen brudt eller skadet, undersøg da om varen også er skadet. Er varen skadet, BEDES DU NÆGTE AT MODTAGE DEN. DET ER VIGTIGT, DU IKKE KVITTERER FOR VAREN. Fragtmanden tager den da retur, og vi sørger for levering af en ny vare uden omkostninger. Ved enhver emballageskade, påfør dette på fragtsedlen.

Bemærk: Hvis du modtager en pakke, der er synligt beskadiget, anbefaler vi kraftigt, at du straks gør indsigelse over for fragtfirmaet og ikke godkender pakken, før der er oprettet en skadesrapport af chaufføren eller i pakkeshoppen. Dette vil hjælpe med at klarlægge ansvar og lette eventuelle erstatningskrav.

Opdager du skader på produkterne efter modtagelsen, kontakt os da øjeblikkeligt, senest inden for to måneder fra skadens opdagelse, så vi kan hjælpe med en løsning. Vi bestræber os på at levere alle produkter i perfekt stand; din tilfredshed er vigtig for os.

3. MINIMUM KØB

Vi har et minimumkøb på 50,- kr. inkl. moms (ekskl. fragt). Dette dækker udgifter til emballage, pakkecentral, miljøafgifter og fakturagebyrer m.m. tilknyttet en ordre.

4. PRISER

Alle priser på ctiparty.dk er dagspriser og gælder kun på bestillingsdagen. Når du har valgt en vare, du ønsker at bestille, gælder den viste pris inkl. moms og andre omkostninger. Medmindre andet er angivet på hjemmesiden, er alle omkostninger ved køb i Danske kroner inkl. 25% moms. (Du betaler ikke moms, hvis du handler med virksomheds CVR-nummer for en virksomhed registreret til handel i EU TJEK DIT MOMS NUMMER HER). Fragt og leveringsomkostninger er ikke inkluderet i prisen. Fragten angives således:

  • Pakkepris pr. levering pr. GLS Pakkeshops kun 45,- kr.
  • Pakkepris pr. levering pr. GLS privat adresse kun 55,- kr.
  • Pakkepris pr. levering pr. GLS virksomheds adresse kun 49,- kr. Vi yder FRI fragt med GLS på ordrer over 799,00 kr. Priserne forsøges holdt opdaterede og ajour med markedet, så de fremstår korrekte og konkurrencedygtige. Rabatkoder giver ikke rabat på fragt. Rabatkoder skal tastes inden ordren godkendes og kan ikke rettes efterfølgende.

5. KAMPAGNEKODER - RABATKODER

Kampagnekoder er gyldige i det angivne tidsrum. De kan kun indløses én gang og kan ikke kombineres med andre kampagnekoder. Ved indløsning af kampagnekode skal du købe for det angivne minimumsbeløb. Bestiller du en vare, hvis pris er mindre end kampagnekodens værdi, refunderes differencen ikke. Kampagnekoder skal indløses, før du bekræfter dit køb. Rabat kan ikke godskrives efter ordreafgivelse. En kampagnekodes kredit samler ikke renter og har ingen kontantværdi. Kun én rabatkode kan indløses pr. ordre. Rækker kampagnekodens kredit ikke til bestillingen, kan differencen udlignes med en af de angivne betalingsformer. Falder din samlede ordreværdi under kampagnerabattens værdi, refunderes differencen ikke. Returnerer du varer fra en ordre uden garanti for ny rabatkode, kan vi ikke garantere en ny, og værdien kan være tabt.

6. LEVERING

Levering sker kun til Pakkeshop eller adresser i Danmark og Sverige. Vi sender ikke til Norge, Grønland og Færøerne. 123Party Sp. z o.o. er ikke ansvarlig for forgæves venten eller tabt arbejdsfortjeneste grundet forsinkelse, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler. Leveringstid: Lagervarer bestilt man-tors inden kl. 15.00 leveres normalt 5-7 dage efter (+ evt. helligdage/lukkedage hos fragtfirma). Bestillinger fre-søn leveres oftest efterfølgende fredag (kan blive mandag) (+ evt. helligdage/lukkedage). Leveringstid for øvrige varer afhænger af helligdage i Tyskland, Danmark og Polen. I spidsbelastningsperioder (december, påske, Black Friday, Store Bededag) kan udsving i leveringstid forekomme. Ca. 98% af alle ordrer afsendes inden for 24 timer.

Når handelsbetingelserne er godkendt og ordren betalt, kan vi ikke stoppe en ordre eller ændre leveringstiden (typisk 6-7 dage).

Helligdage i Polen

7. BESTILLING - SÅDAN BESTILLER DU:

For at placere en ordre, besøg ctiparty.dk og følg shoppens instruktioner. Læg ønskede produkter i indkøbskurven med "Læg i Kurv". Vælg "Fortsæt indkøb" for at tilføje flere produkter. Når klar, fortsæt til betaling via "Godkend og fortsæt til betaling" eller "Din kurv" øverst. Indtast evt. rabatkode og personlige oplysninger for levering. Vælg leveringsmetode, afhentningssted og betalingsmetode. Det er vigtigt, du læser og accepterer vores forretningsbetingelser. Kontroller alle oplysninger (pris, moms, rabatkoder) er korrekte, før du bekræfter betalingen ved at klikke "Godkend og fortsæt til betaling". Vælg betalingsmetode, udfyld nødvendig information og afslut med "Gennemfør betaling". Din ordre er herefter afgivet. Du modtager kort efter en ordrebekræftelse pr. e-mail. Ved restordrer/udsolgte varer informeres du herom, samt om alternativer (fx refundering, hjælp til lignende produkt). For "Udsolgt" varer i restordre: tilmeld dig automatisk notifikation på produktsiden ("giv mig besked") for information, når varen er tilgængelig igen.

Vigtig bemærkning til kunder – Dit Ansvar ved Ordregodkendelse:

Det er essentielt, at du som kunde grundigt dobbelttjekker din ordre for fuldstændig korrekthed, inden du afslutter dit køb og gennemfører betaling. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

  • at den korrekte rabatkode er anvendt (hvis relevant),
  • at antallet af varer er præcis som ønsket (f.eks. at du har valgt 6 stk. og ikke 7),
  • at det samlede betalingsbeløb er korrekt, inklusive moms,
  • og at alle andre detaljer i ordren stemmer.

Vi kan ikke ændre en ordre, efter den er afgivet og betalingen gennemført. Dette gælder også justeringer af rabatter, moms, vareantal eller andre aspekter. Ansvaret for at sikre alle detaljer inden betaling påhviler udelukkende dig som kunde.

Du kan ikke efterfølgende gøre krav gældende for fejl, du med rimelighed burde have opdaget inden ordregodkendelsen. Dette omfatter situationer som forkert opkrævet moms, for meget betalt for en vare, glemte rabatter, eller fejl i antal bestilte varer (f.eks. tastet 7 i stedet for 6). Ansvaret for en korrekt og fuldstændig indkøbskurv er dit på købstidspunktet.

8. BETALING

På ctiparty.dk kan betales med betalingskort via nettet. Betalingskort: VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, MobilPay. Der tages intet gebyr ved betaling med betalingskort. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Risikoen for købte varer overgår til Køber på leveringstidspunktet. Kortoplysninger indtastet ved køb sendes direkte til QuickPay krypteret (SSL); kun Køber og QuickPay kan læse dem. Ingen andre ser eller gemmer Købers kortoplysninger. Reservation af beløb (internationale betalingskort): Beløbet reserveres straks. Pengene reserveres på kort/konto indtil:

  1. Vi trækker beløbet ved afsendelse, eller
  2. Pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Bemærk! Når du har afgivet din ordre og betalingen er gennemført, er ordren i vores system og kan ikke stoppes. Pakning og forsendelse igangsættes automatisk. Ordren kan derfor ikke stoppes, men du har ret til at fortryde købet efterfølgende.

9. FAKTURA

Når vi sender din ordre, fremsendes automatisk en e-mail med din faktura (tjek evt. spamfilter).

10. MANGLER, OMBYTNING OG REKLAMATION

Købelovens mangelsregler kan anvendes på varekøb. Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af situationen. Krav: reklamationen er berettiget, og manglen ikke opstået pga. fejlagtig brug eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamer inden for ”rimelig tid” efter opdaget mangel. Reklamation inden to måneder efter opdagelse er altid rettidig. Vi har krav på at se de defekte produkter. Har du dem ikke længere, kan vi nægte refusion. Typisk ses det ud fra foto, men vi kan forlange returnering. Bemærk: Det er ikke nok at skrive, alle er ødelagt, og kun sende foto af ét produkt. Er reklamationen berettiget, refunderes dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid returneres i forsvarlig emballage. (Handler du som virksomhed (CVR-nr.) er der 3 måneders reklamationsret.) Pakken skal sendes retur til:

123Party Sp. z o.o.
ul. Łąkowa 2
32-005 Niepołomice
Polen

Når du returnerer varen, beskriv problemet detaljeret. For nemheds skyld, følg vores reklamationsvejledning her: REKLAMATION. Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav. (Bemærk: Vi fraråder PostNord; deres polske postsystem er upålideligt, og din pakke når os ofte ikke.)

11.1 RETUR- OG FORTRYDELSESRET (Gældende retningslinjer for salg til privat)

Som privat forbruger har du 14 dages fortrydelsesret hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager varen (eller sidste vare i fysisk besiddelse ved aftale om flere varer i én ordre, leveret enkeltvis).

Består varen af flere partier/dele, udløber fristen 14 dage efter dagen, du får sidste parti/del i fysisk besiddelse. Du har 14 dage fra modtagelse til at meddele os, du ønsker at fortryde købet. Meddelelse via login på vores side, vores KONTAKTFORMULAR eller mail til adm@ctiparty.dk. Gør os tydeligt opmærksom på, du vil udnytte fortrydelsesretten. Du kan også benytte vores standardfortrydelsesformular og medsende den med returvarerne (findes herunder).

VIGTIGT: Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig tydelig meddelelse herom.

Returnering: Send din ordre retur uden unødig forsinkelse, senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse. Du afholder direkte udgifter til returforsendelse. Vi anbefaler returnering som pakke med track & trace, da du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet.

Varer returneret UFRANCO eller pr. efterkrav nægtes modtaget. Pakken skal sendes retur til:

123Party Sp. z o.o.
ul. Łąkowa 2
32-005 Niepołomice
Polen

DOWNLOAD FORTRYDELSESFORMULAR HER

Har du købt flere varer, kan du returnere én eller flere, selvom købt i én ordre. Bemærk: leveringsomkostninger refunderes ikke ved delvis fortrydelse.*

Ingen fortrydelsesret for: Levering af varer fremstillet efter dine specifikationer eller med tydeligt personligt præg.

OBS: Retur ved fortrydelse og reklamation skal sendes til polen, se betingelserne for adressen.

11.2 RETUR- OG FORTRYDELSESRET (Gældende retningslinjer for salg til virksomhed)

Virksomhed er en virksomhed, der handler med sit CVR-nummer. Ingen returret, medmindre andet er skriftligt aftalt forud. Kommer pakken retur pga. forkert adresse, nægtet modtagelse, ikke afhentet pakke e.l., krediteres ordren ikke. Pakken og indholdet forbliver uåbnet og afventer betaling af returfragt samt ny fragt til kunden, eller afhentning.

12. MODTAGELSE NÆGTET

Du skal som kunde give os skriftlig meddelelse om ønsket fortrydelse, også ved uafhentet pakke. Ved uafhentede pakker fratrækkes de reelle returomkostninger i tilbagebetalingen. Dækker dette ikke fulde beløb, fremsendes restkrav pr. faktura. Nægter du modtagelse pga. vores forsinkede levering (over max 7 dage + evt. helligdage), refunderer vi fulde beløb ved skriftlig fortrydelsesmeddelelse (gælder ikke ved din accept af længere forventet leveringstid).

13. VARENS STAND (når du sender den retur)

Du hæfter kun for evt. forringelse af varens værdi pga. anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dvs. du kan prøve varen som i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug. Er varen prøvet udover beskrevet, betragtes den som brugt. Ved fortrydelse får du da kun en del af købsbeløbet retur (afhængig af varens handelsmæssige værdi), i visse tilfælde kun fragtomkostninger. Vi anbefaler returnering i original emballage. Mangler original emballage, kan det medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Fortryder du dit køb, får du det indbetalte beløb tilbage. Evt. værdiforringelse, du hæfter for, fratrækkes. Ved fortrydelse refunderer vi alle betalinger fra dig, inkl. leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omk. ved dit valg af anden leveringsform end billigste standardlevering), uden unødig forsinkelse, senest 14 dage fra modtaget meddelelse om din fortrydelsesbeslutning. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som oprindelig transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returnering. Overførselstid til din konto afhænger af betalingssystemet; vi har ingen indflydelse herpå.

14. REFUSION

Ved aftalt prisafslag, returvarer eller varer afbestilt før afsendelse, sker hel/delvis tilbagebetaling af købesummen. Refusion sker altid til betalingskort/konto brugt ved købet. Overførselstid afhænger af betalingssystemet.

15. TEKNISKE DATA

Tekniske produktdata på hjemmesiden fra producenten er vejledende. 123Party Sp. z o.o. bestræber sig på korrekte/opdaterede data, men kan ikke holdes ansvarlig herfor. Køber er selv ansvarlig for valg af ydelse og opnåelse af ønsket resultat. Dokumentation/vejledning: Alle varer indeholder danske (minimum nordiske) brugervejledninger.

16. DATA

Dataansvarlig er Gert Pedersen. Vi indsamler for levering/verificering af Køber: E-mail, for-/efternavn, adresse, postnr, by, telefonnr. Oplysninger opbevares 5 år jf. regnskabsloven. Personoplysninger transmitteres/opbevares ikke krypteret. Oplysninger sælges aldrig til tredjemand. Købers kontooplysninger registreres ikke. Personfølsomme oplysninger registreres ikke. Som registreret hos 123Party Sp. z o.o. har du altid ret til indsigelse mod registreringen. Få fuld indsigt jf. persondataloven ved skriftlig henvendelse til:

123Party Sp. z o.o.
ul. Łąkowa 2
32-005 Niepołomice
Polen

17. KLAGEADGANG

Vil du klage over dit køb, ret henvendelse til 123Party Sp. z o.o. via vores kontaktformular HER eller adm@ctiparty.dk. Lykkes løsning ikke, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. For at klage skal varen/ydelsen koste min. 1.110 kr. (tøj/sko min. 720 kr.) og højst 100.000 kr. Der er gebyr for klagebehandling. Er du forbruger med bopæl i andet EU-land, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal HER.

18. PRIVATLIVSPOLITIK -GDPR

Personoplysninger er informationer, der i et vist omfang kan henføres til dig. Når du bruger vores website, indsamler/behandler vi sådanne informationer. Fx ved alm. tilgang til indhold, tilmelding til nyhedsbrev, deltagelse i konkurrencer/undersøgelser, brugerregistrering, brug af services eller køb via websitet.

Vi indsamler/behandler typisk: Unikt ID, tekniske oplysninger om computer/tablet/mobil, IP-nummer, geografisk placering, samt klikkede sider (interesser). Giver du eksplicit samtykke og selv indtaster informationer, behandles også: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse, betalingsoplysninger. Typisk ved loginoprettelse eller køb. LÆS MERE HER

19. B2B – HANDEL MED ERHVERV

  • 19.1. B2B er virksomheder, der handler med CVR-nummer.
  • 19.2. Medmindre andet er skriftligt aftalt, gælder ovenstående alm. betingelser + regler i pkt. 19.1-19.7, og går forud for Købers evt. alm. betingelser.
  • 19.3. Køber har efter ordreafgivelse ikke ret til ændring eller annullering. Godkender Sælger undtagelsesvis annullering/ændring, betaler Køber alle forbundne omkostninger (opbevaring, kvalitetssikring, forrentning ved udskudt levering). Ved hel/delvis annullering erstatter Køber Sælgers mistede fortjeneste.
  • 19.4. Varer modtages ikke retur. Aftales det undtagelsesvis, at Sælger tager varer retur, skal de være ubrugte, mangelfri, i original/ubrudt emballage, og fri for smuds etc. Specialproducerede/hjemtagne varer tages aldrig retur. Godkendte returvarer krediteres med fradrag af Sælgers fastsatte gebyr for retur- og salgsomkostninger. Returbar emballage krediteres ved frankolevering i uskadt stand inden 3 mdr. fra Sælgers levering, med fradrag for slitage, håndtering, fragt m.v.
  • 19.5. Der er 3 måneders reklamationsret (mangler, ombytning).
  • 19.6. Pakker der kommer retur uden aftale, fremsendes ikke før alle returudgifter er dækket.
  • 19.7. Ansvar for Moms ved EU Handel (VIES Systemet): Det er virksomhedskundens fulde ansvar at sikre korrekt angivelse/håndtering af momsoplysninger inden ordreafgivelse og betaling, især ved EU-handel (momsfritagelse). Viser EU's VIES-system fejl eller validerer ikke virksomhedens momsnummer korrekt (med potentiel momsopkrævning), og ønsker virksomheden at undgå denne moms, er det virksomhedens ansvar IKKE at gennemføre ordren. Kontakt os da FØR ordreafgivelse. Virksomhedskunder kan ikke efterfølgende kræve refusion af moms betalt pga. VIES-fejl, forkerte kundeoplysninger, eller manglende kontrol heraf inden betaling.

Handelsbetingelserne er senest opdateret 02-06-2025