Handelsbetingelser

Gældende ved køb hos CTIParty.dk

Generelle oplysninger om virksomheden:


Virksomhedens juridiske navn: CTI Party ApS
Virksomhedens kaldenavn: CTI Party 
Adresse: Industrivej 1
Postnr/by: 4200 Slagelse
Telefon: +4553865646
Officiel webshop-adresse: www.ctiparty.dk 
CVR nr.: 38954660
Bank: Nordea Slagelse
Konto nr: Reg.nr: 2597 Kontonr: 4393818013
SWIFT / BIC code: NDEADKKK
IBAN code: DK0620004393818013
ADVOKAT: Advokatgården Sorø - Torvet 4, 4180 Sorø - Per R. Andersen

GENERELT
For at handle på CTI Party skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du handle med værges accept eller øvrig juridisk ret til at indgå købet.

PRISER 
Alle priser på CTI Party er dagspriser og er kun gældende på bestillingsdagen. Når du har valgt en vare, som du ønsker at bestille, gælder den pris, der vises inkl. moms og andre omkostninger. 
Med mindre andet er angivet på hjemmesiden, er alle omkostninger forbundet med køb i Danske kroner inkl. 25% moms. El-skrotafgift er også indeholdt i de opgivne salgspriser. 
Fragt og leveringsomkostninger er dog ikke inkluderet i prisen. 
Fragten angives således: 
Pakkepris pr. levering pr. DAO pakkeshop kun 34.- kr.
Pakkepris pr. levering pr. DAO hjemmelevering kun 40.- kr.
Pakkepris pr. levering pr. PostNord pakkeshop kun 45.- kr.
Pakkepris pr. levering pr. GLS pakkeshop kun 45.- kr.
Pakkepris pr. levering pr. PostNord privat adresse kun 62.- kr.
Pakkepris pr. levering pr. GLS privat adresse kun 70.- kr.
Pakkepris pr. levering pr. PostNord virksomheds adresse kun 34.- kr.
Pakkepris pr. levering pr. GLS virksomheds adresse kun 47.- kr.
Vi yder FRI fragt med DAO, GLS & PostNord Pakkeshop på alle ordrer over kr. 399,00 (Gælder dog ikke fragt ved returnering af varer) 
De angivne priser forsøges så vidt muligt holdt opdateret og ajour med markedet, således at de fremstår korrekte og konkurrencedygtige. 
Rabatkoder udløser ikke rabat på fragtpriser og leveringsomkostninger. Rabatkoder skal tastes inden ordren godkendes og kan ikke rettes efter ordreafgivelse.

Bem. Der er gratis fragt på køb af reklameballoner.

KAMPAGNEKODER - RABATKODER 
Kampagnekoder er kun gyldige i det tidsrum, der er angivet på dem. De kan kun indløses en gang og kan ikke benyttes i forbindelse med andre kampagnekoder. Når du indløser en kampagnekode, skal du købe for det angivne minimumsbeløb. Hvis du bestiller en vare, hvis pris er mindre end kampagnekodens værdi, vil differencen ikke blive refunderet. Kampagnekoder skal indløses, før du bekræfter dit køb. Det er ikke muligt at få godskrevet rabatten, når købet allerede er foretaget ved at ordren er afgivet. En kampagnekodes kredit kan hverken samle renter eller have kontantværdi. Kun en rabatkode kan indløses pr. ordre. Hvis kampagnekodens kredit ikke rækker til bestillingen, kan du udligne differencen med en af de angivne betalingsformer. Hvis din samlede ordres værdi falder under værdien af kampagnerabatten, vil du ikke få refunderet differencen. Hvis du returnerer en eller flere varer fra en ordre og der ikke er givet en garanti om at få en ny rabatkode, kan vi ikke garantere dig en ny rabatkode og værdien heraf kan være tabt for dig.

LEVERING 
Levering kan kun foregå til en DAO Pakkeshop, GLS Pakkeshop, Post Nord Pakkeshop/Pakkeboks eller adresser i Danmark. Vi sender desværre ikke til Norge, Grønland og Færøerne. 
Det står CTI Party frit for, hvem af ovennævnte transportører, som står for leveringen. Dette uanset dit ønske på ordren. Sendes varen direkte fra vores leverandør, benyttes det af vores leverandør valgte fragtfirma. Du vil i relevante tilfælde blive informeret om valget. 
Køber kan ligeledes ikke ophæve købet på denne baggrund. CTI Party kan ikke drages til ansvar for forgæves venten eller tabt arbejdsfortjeneste grundet forsinkelse. Ovenstående gælder med mindre andet følger af Dansk rets almindelige regler. 
Leveringstid: 
Levering af varer på lager kan ske på alle hverdage - bestilles lagervarer inden kl. 15.00 mandag til fredag, sker levering 1 dage herefter. Den på hjemmesiden angivne leveringstid er af vejledende karakter, men forsøges naturligvis overholdt. Leveringstiden for øvrige varer er afhængig af lagersituationen hos vores leverandører. Skulle varen være udsolgt, vil du så vidt muligt blive kontaktet pr. mail eller telefon. Vi gør opmærksom på, at der i perioder med spidsbelastning kan opstå udsving i de anførte leveringstidspunkter. 
Ønskes en vare ikke grundet forlænget leveringstid eller restordre, har du naturligvis altid mulighed for at afbestille denne igen. 
99% af alle vores ordrer afsendes inden for 24 timer. 
DET ER VORES MÅL, AT ALLE ORDRER FREMSENDES INDENFOR MAX 2 HVERDAGE EFTER MODTAGELSE AF ORDREN. Vi underretter dig, hvis dette er tilfældet, og returnerer enhver betaling, som du har foretaget. 
Transsportskade: 
Vi opfordre ved levering og før der underskrives for modtagelsen, at man tjekker for synlige transportskader. Er emballagen brudt og eller skadet, skal du undersøge om også varen er skadet. Er varen skadet, SKAL DU NÆGTE AT MODTAGE DEN, DET ER VIGTIGT, AT DU IKKE KVITTERER FOR VAREN. PostNord eller Fragtmanden tager den istedet med retur og der sørges for, at du får leveret en ny vare uden omkostninger. I alle tilfælde hvor emballagen er skadet, skal det påføres på fragtsedlen. 
Momsfritagelse: 
Vi gør opmærksom på, at du selv skal sørge for stempling af din faktura hos Danske toldmyndigheder. Den stemplede faktura sendes herefter til os, hvorefter vi udbetaler momsen retur ved næste kvartalsvise momsafregning. 
Service/RMA Udland: Ved evt. service i udlandet, har vi ingen muligheder for service. Service indenfor garanti kan kun foregå i Danmark. Tur/returfragten til og fra Danmark vedr. evt. service er for egen regning.

TEKNISKE DATA 
Tekniske produktdata angivet på hjemmesiden fra producenten er angivet uden forbindende, dvs. disse er kun vejledende. CTI Party bestræber sig på at holde disse korrekte og opdaterede, men kan ikke holdes til ansvar herfor. Køber har selv ansvaret for udvælgelsen af ydelsen og for opnåelse af det ønskede resultat med købet. 
Dokumentation og vejledning: 
Alle varer indeholder Danske (minimum nordiske) brugervejledninger som følger leverancen fra CTI Party. 
BESTILLING - SÅDAN BESTILLER DU: Bestilling sker via hjemmesiden og ved at følge anvisningerne i shoppen 
Det ønskede produkt lægges i kurven vha. ”Læg i Kurv” knappen. Vælg "Fortsæt indkøb" så længe du skal handle flere produkter 
Når du har lagt alle ønskede produkter i kurven, klikkes på "Godkend og fortsæt til betaling" knappen eller på "Din kurv" i øverste højre hjørne 
Indtast evt rabatkode og afgiv dine personlige oplysninger, som er nødvendige for, at vi kan levere din ordre 
Vælg leveringsmetode, evt afhentningssted og betalingsmetode 
Til sidst skal du læse og acceptere vores forretningsbetingelser. Tjek at alle oplysninger er korrekte og klik på "Godkend og fortsæt til betaling" Vælg betalingskort eller betalingsmetode, udfyld alle informationer og klik på "Gennemfør betaling". Ordren er nu afgivet 
Kort herefter modtager du en ordrebekræftelse på dit køb pr. mail og i tilfælde af restordrer eller udsolgte varer informeres du herom 
Dellevering: 
Allerede når du bestiller dine varer, kan du se om varen er på lager eller om den er på vej på lager. Derfor kan du vælge, at bestille varen som er på vej på lager - sammen med dine øvrige lagervarer og enten vælge, om du vil vente på varen og sende hele ordren samtidig - eller om du vil have en dellevering af dine varer, således at vi sender alle lagervarer med det samme og derefter sender den eller de resterende varer, når de igen er på lager. Vælger du en dellevering af din ordre, skal du være opmærksom på, at der bliver lagt 2 x fragt på din ordre med det samme 
Er en vare derimod i restordre hos vores leverandør, vil den være markeret som "Udsolgt" og du kan derfor tilmelde dig til automatisk at få besked, så snart varen igen er på lager. Dette gør du ved at klikke dig ind på varekortet og derefter klikke på "giv mig besked" 
Bestilling pr. telefon: 
Vi modtager kun ordrer online, dvs. bestilling via vores shop - vores betingelser er rettet imod denne bestillingsform og vi kan derfor IKKE modtage bestillinger via telefonen.

BETALING 
På CTI Party kan betales med betalingskort, Viabill, Paypal og Mobilepay via nettet. 
Handel med betalings- eller kreditkort: På hjemmesiden kan betales med flg. kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Master Card samt Diners Club. Kun kort udstedt i Danmark kan benyttes. Der tages ikke gebyr ved betaling med betalingskort.
Ved køb med kort trækkes beløbet fra Købers konto, så snart varen afsendes fra CTI Party. Risikoen for købte varer på CTI Party overgår til Køber på leveringstidspunktet. 
De kortoplysninger Køber indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er Køber og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om Køber´s kort. 
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer, og herefter falder den rente-og gebyrfrie månedsydelse hver den 20. i måneden. Aftalen om betaling hos ViaBill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. 
ViaBill finansierer køb op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 
Læs mere her: WWW.VIABILL.COM/KREDIT

MANGLER, OMBYTNING OG REKLAMATION 
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb. 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 
B2B kunde er der 3 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til: 
PakkecenterNORD 
Mrk. CTI Party 
Gjerndrupvej 36 
9700 Brønderslev

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. 
For at gør det nemt for dig som kunde bedes du følge vores reklamationsvejledning her via dette her link REKLAMTION 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 
Hvis Køber ønsker at ombytte en vare, skal Køber give CTI Party besked indenfor rimelig tid.

RETUR- OG FORTRYDELSESRET 
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse. 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved inof@ctiparty.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du HER og medsendt dine varer
Returnering 
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage,

Husk at udfylde retursedlen med alle informationer og vedlæg den i pakken. Er retursedlen ikke medsendt, kan vi ikke behandle din returordre. BEM.: Datoen for modtagelse for returseddel er dato for modtagelse retur (30 dags returregel) - Find din returseddel her

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 50 .- kr 
Fortrydelse af en del af købet 
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre. 
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.* 
Erhvervskunder - B2B (Business to Business): 
Der er ingen returret på produkter indkøbt til videresalg, medmindre andet er skriftligt aftalt. 
Returnering generelt: 
Der er ingen returret på specielt fremstillede produkter som ordensbånd med egen tekst og varer der sælges i metermål, balloner med eget logo og andre specialfremstillede produkter. 
  
Ved returnering opfordres Køber til at bruge PostNord Pakkeshop eller GLS Pakkeshop (hvis leveret med disse), men ikke med alternative pakkedistributører. Ved at bruge PostNord og GLS Pakkeshop er det nemlig muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under forsendelse. 
Husk derfor venligst altid at sende returvarer som pakke med pakkelabel af 2 årsager. Pakken kan spores via track and trace på www.postdanmark.dk og pakkens værdi erstattes ved bortkomst iht. Post Danmarks regler herfor. Husk det er dit ansvar at returvaren kommer helt frem til vores adresse. Returfragten kan købes via dette her link til kun 35,00 kr
En returnering oprettes ved at KLIKKE HER. 
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav nægtes modtaget. 
Fortrydelsesretten kan endvidere igangsættes ved, at Køber nægter modtagelse af pakken eller blot ved returnering til

PakkecenterNORD 
Mrk. CTI Party 
Gjerndrupvej 36 
9700 Brønderslev 

OBS!!! Modtagelse nægtet: 
Ved nægtet modtagelse henstiller vi til, at Køber oplyser os om det. Da varen af og til sendes direkte fra vores leverandør, vil nægtet modtagelse betyde, at den går retur til leverandøren igen. Dette er ikke korrekt - varen skal til vores adresse. Det vil derfor lette processen, at få oplysningen om den nægtede modtagelse. 
Varens stand, når du sender den retur 
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
Tilbagebetaling af købsbeløbet 
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

VIGTIGT: Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Refusion: 
I tilfælde af aftalt prisafslag, returvarer eller varer, der afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis tilbagebetaling af købesummen. Refusion sker altid ved overførsel til det betalingskort eller konto, som blev brugt ved købet.

Data
Dataansvarlig er Gert Pedersen. 
Vi indsamler følgende oplysninger, for at kunne opnå levering af produkter og verificering af Køber: E-mail, for- og efternavn, adresse, post nr, by og telefon nummer. 
Oplysningerne opbevares i 5 år for at leve op til regnskabslovens regler. 
Personoplysninger transmitteres og opbevares ikke krypteret. 
Oplysningerne videregives/sælges aldrig til tredjemand. 
Købers kontooplysninger registreres ikke. 
Personfølsomme oplysninger registreres ikke. 
Der anvendes ikke logstatistik og cookies. 
Vedr. cookies - I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> "Slet cookies” 
Som registreret hos CTI Party, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. 
Du kan jf. persondataloven få fuld indsigt i dine oplysninger ved skriftlig henvendelse til:

CTI Party ApS
Industrivej 1
4200 Slagelse

LAND 
Vi leverer også varer til Sverige - Skift sprog i toppen af siden eller fortsæt her til www.ctiparty.se 

"Vær venligst opmærksom på, at vi forbeholder os retten til, at opkræve ekstra fragtgebyr samt evt yderligere omkostninger på din forsendelse, hvis du bestiller til et andet land, end vi fremsender, såsom Grønland og Norge. DOG kun hvis pakken når at forlade vores pakkecentral. Vi vil modregne denne gebyre i det beløb vi skal tilbagebetale når vi få pakken retur. Hvis pakken når at komme frem til modtagerne, vil vi fremsende en regning med de udgifter som er det har koste ydeliger for at sende denne pakke." 

Klageadgang 
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til CTI Party via vores kontakt formular ved at trykke HER
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. 
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk 
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -EUROPA - ODR - EU KLAGE RET

B2B KUNDER
Der gives ikke gratis fragt og på udvalgte varer så som Helium kit, Rødløber i 3 meter, 100 stk Duni hvid servietter m.m. er der ikke B2B rabat.

Privatlivspolitik - GDPR

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb. LÆS MERE HER

Handelsbetingelserne er senest opdateret 25-10-2018


Tilbage til toppen