Reklamationsret
Mangler og fejl:
Hvis du som køber opdager en fejl eller mangel på din vare, skal du hurtigst muligt efter modtagelsen give CTI Party besked herom. Dette gør du ved at klikke på "Start reklamation" nederst på denne side. Det er købers pligt at oplyse og beskrive, hvad fejlen eller manglen består i. Tjek derfor altid varen kort efter modtagelsen.
Refusion/dekort:
Ved aftalt dekort eller kreditering efter returnering af varen, vil beløbet blive overført til den konto, der blev anvendt ved købet, hurtigst muligt. I enkelte tilfælde kan tilbagebetalingen tage op til 14 dage.
Berettiget reklamation:
Der gives 2 års reklamationsret på alle produkter på CTIparty.dk – præcis som i en fysisk butik. Det betyder, at du kan få varen ombyttet, krediteret eller få et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette gælder naturligvis kun, hvis reklamationen er berettiget.
Reklamationsretten omfatter fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved normal anvendelse af varen. Du kan altså reklamere over fejl eller mangler, som var til stede på købstidspunktet. Ifølge købelovens formodningsregel (§77a stk. 3) ligger bevisbyrden hos sælger de første 6 måneder, og derefter hos køber de resterende 18 måneder.
Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen er forårsaget direkte eller indirekte af køber, herunder: forkert brug, betjening, misbrug, fejlagtig eller uautoriseret reparation, forkert tilslutning eller spænding, almindelig slitage eller manglende vedligeholdelse.
Bemærk: Det er købers ansvar, at returvaren kommer sikkert frem til vores adresse.
Jeg accepterer ovenstående ved at fortsætte til "Start reklamation"